Versand & Zahlung

Versandkosten und Länder

Ab einer Bestellsumme von 19 EUR liefern wir Deine Bestellung deutschlandweit völlig kostenfrei zu Dir. Unter diesem Betrag fällt innerhalb Deutschlands eine Versandpauschale von 2,90 EUR - 3,90 EUR (abhängig vom ausgewähltem Versandpartner) je Bestellung an.

Standardmäßig versenden wir derzeit in alle EU Länder. Falls Du möchtest, dass wir Deine Artikel in ein anderes Land versenden, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@happilax.com und nenne uns Dein Wunschland inklusive der zugehörigen Lieferadresse und Postleitzahl sowie Deine gewünschten Artikel. Wir werden dann prüfen, ob und zu welchen Kosten ein Versand möglich ist und Dir umgehend Bescheid geben. Bitte beachte jedoch, dass ein Versand in Nicht-EU-Länder derzeit leider nicht möglich ist (z.B. Schweiz, Liechtenstein, Norwegen).

Eine persönliche Abholung Deiner Bestellung ist derzeit ausschließlich in unserem Lager in Brixen (Südtirol) möglich.

Übersicht der Versandkosten

 Deutschland:

GLS 2,90€

DHL 3,90€

Versandkostenfrei ab 19€

 Österreich:

Versandkosten 4,90€

Versandkostenfrei ab 49€

 Frankreich:

Versandkosten 4,90€

Versandkostenfrei ab 69€

Luxemburg, Belgien, Niederlande (Benelux):

Versandkosten 4,90€
Versandkostenfrei ab 49€

Andere EU-Länder:

Versandkosten 9,90€
Versandkostenfrei ab 99€

Lieferzeit

Sobald ein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest Du eine Sendungsnummer, mit der Du den Sendungsverlauf verfolgen kannst. Für Deutschland und Österreich gelten folgende Lieferzeiten:

Standard Versanddauer: 2-4 Werktage (Montag - Samstag)
Express Versanddauer: 1-2 Werktage (Montag - Samstag)

Öffne dazu die gewünschte Bestellung in Deiner Bestellübersicht und sieh Dir alle Details zu Deiner Bestellung an. 

Versandpartner

Um unseren Kunden kostengünstige und effiziente Versandpreise anbieten zu können, arbeiten wir mit folgenden Versandpartnern:

Zahlungsmöglichkeiten

Für die Zahlung Deiner Bestellung kannst Du bei uns aus den folgenden Zahlarten wählen:

• SOFORT Überweisung  
  Bezahle bequem per Banküberweisung mit Deinen gewohnten Online Banking Daten. Für die Zahlung wirst Du auf die sichere Bezahlseite der Sofort GmbH weitergeleitet, sodass Deine Zugangsdaten niemals für uns als Händler oder für andere Dritte einsehbar sind.

• Kreditkarte (VISA / Mastercard)
  Du kannst Deine Bestellung per Kreditkarte bezahlen, indem Du Deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode auf der Rückseite Deiner Kreditkarte angibst. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard und Visa. Du wirst zur Zahlung auf die Website von PayPal weitergeleitet, die für uns die Zahlungsabwicklung übernimmt. Nach der Zahlung wirst du automatisch wieder zu unserem Shop zurückgeleitet.

• PayPal
  Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Für die Zahlung wirst Du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet, wo Du Dich mit Deinen PayPal-Zugangsdaten anmelden (oder auch ein neues PayPal Konto eröffnen) kannst, um Deine Zahlung zu bestätigen.

• SEPA Lastschriftverfahren
  Mit dem SEPA Lastschriftverfahren kannst Du Deine Bestellung bezahlen, indem Du den Rechnungsbetrag automatisch von uns einziehen lässt, indem Du einfach die IBAN Deines Bankkontos angibst. Mit Eingabe Deiner Daten bestätigst Du Dein Einverständnis zum Einzug des Rechnungsbetrags.

• Vorkasse
  Du kannst Deinen Rechnungsbetrag auch direkt an unsere Bankverbindung überweisen. Unsere Bankdaten erhältst Du per E-Mail in Deiner Bestellbestätigung. Bitte gib bei Deiner Überweisung unbedingt Deine Bestellnummer im Verwendungszweck an. Deine Wunschartikel werden versendet, sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, was je nach Kreditinstitut 2-4 Werktage dauern kann. 

Rücksendungen

Sollte Dir ein Artikel einmal nicht gefallen, kannst Du ihn selbstverständlich wieder zurückgeben. 

Informiere uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über deinen Widerruf, was Du am schnellsten und einfachsten per E-Mail machst: info@happilax.com. Auf dieser Seite ist das Vorgehen nochmal etwas genauer erklärt.

Bitte denke vor deiner Bestellung daran, dass wir kein großer Konzern sind, sondern ein kleines Unternehmen, das keine Retourenmarken anbieten kann - wenn also etwas nicht passt oder gefällt, schickst Du es auf eigene Kosten an uns zurück. 

Allerdings bietet PayPal einen tollen Service an, bei dem sie die Rücksendekosten für Dich übernehmen. Einmal aktiviert, kannst Du bei PayPal ganz einfach eine Erstattung der Rücksendekosten beantragen, solange Du natürlich auch Deine Bestellung mit PayPal gezahlt hast. Wie genau das geht, erfährst Du hier.

Bitte verpacke Deine Rücksendung möglichst in ihrer Originalverpackung. Sobald sie dann bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir umgehend Deine Rückerstattung.

Wurde Deine Lieferung bei der Zustellung beschädigt oder hast Du einen falschen Artikel erhalten?

So etwas sollte natürlich auf keinen Fall passieren und es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Natürlich lassen wir dich damit nicht allein und kümmern uns umgehend um eine Lösung für Dich und Deine Lieferung - bitte gib uns deshalb in solchen Fällen schnellstmöglich per E-Mail Bescheid: info@happilax.com 

Ist ein Schaden auf den ersten Blick erkennbar, wenn also zum Beispiel die Verpackung deutlich beschädigt ist, dann verweigere am besten direkt die Annahme des Paketes und setze uns bitte über die mangelhafte Lieferung in Kenntnis.

Sollte der Mangel erst nach dem Auspacken erkennbar sein oder sollte ein falscher Artikel geliefert worden sein, setze Dich bitte gleich mit uns in Verbindung und sende am besten Fotos mit, die den Mangel dokumentieren. Wir werden uns dann umgehend um alles Nötige kümmern.